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服务承诺
 

为每位用户设立专门的客户档案。

全面分析客户的水质,认真了解客户的使用需求。

为客户设计出优化合理的工艺方案。

提供全面的水处理技术咨询服务,让客户全面了解水处理过程及各处理工艺的优缺点,使客户也能成为“专家”。

执行完善的质量管理体系和过程控制,在工艺设计、材料选用、设备制作、工程安装、调试培训等方面,均做到严格把关,以质为本。

免费对设备操作人员和维修人员进行技术培训,提供详细全面的操作手册和举办技术交流研讨会。

系统交验后,留驻1名服务工程师,进行现场跟班指导运行服务。

设备投运2-6个月,每60天派服务工程师赴现场查询指导运行情况。

设备投运6个月后,每30天电话回访用户,每6个月派服务工程师赴现场回访用户。

对于由我公司提供药剂和耗材的用户,我公司承诺每3个月免费测试原水水质与成品水质,及时调整各加药装置的加药设置。

免费指导进行反渗透、纳滤、超滤、EDI的第一次化学清洗。

正常情况下,对系统提供12个月的免费保修服务,质保期满后仅收取材料工本费。

公司设有24小时服务电话,随时有人负责接待用户的咨询,保证用户遇到问题时能够得到及时解决。

公司对所提供的设备实行终身服务,并承诺在接到服务通知后:4小时内技术响应,客户如需要服务人员赴现场解决问题,我公司承诺技术人员会在尽可能短的时间内到达现场。

提供设备升级、扩容服务,以满足用户不同时期的需求。

公司备有充足的耗材、备品备件及化学药剂库存,并且常年以优惠价格满足用户的需求。


 

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